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數位學習現今的發展已經與十幾年前不可同日而語，想當初大家一心只想數位化，所以只要是看到能用的工具軟體就如獲至寶似的投入使用，看似也創造了一時的數位學習榮景。但網際網路的發展就像浪潮一般，除了帶來了大量的魚群，也帶走了無數在岸邊建造的沙堡(註:眾多的數位學習廠商或軟體)，其實我認為大家或許都還沒搞懂數位學習是什麼，才不知該怎麼做市場定位，地基要挖多深呢？樓要蓋多高呢？經營辛苦我想是必然的！若只是盲目地進行科技及規格之爭，當使用者似乎還沒有能力分辨這些東西時，就要瞎子摸象似的去規劃使用這些工具及平台，可能只會衍生更多的問題。

 

當我看到這一張宣傳單的時候忍不住的笑了出來，笑得不是這個人長的多麼奇怪，或是這個宣傳單上有什麼笑話，而是這些人的文宣手法其實就是在搞Portfolio，參選人為了要讓大家知道自己有多麼愛這個社區，自己曾經做過多少被人遺忘的豐功偉業，所以就把曾經得過的感謝狀、獎狀、照片全部放在文宣上，以證明自己有能力來為大家謀福利，為了拉攏網民，甚至成立了個人部落格、放了相簿、成立討論版，做了這麼多不外乎就是要讓大家認識他，並在最後可以勝選。我笑的是，這些參選人或許根本不知道什麼是Portfolio，也沒人教過他們要怎麼規劃自己的ePortfolio，但為了要當選的動機就能促使他們無所不用其極地表彰自己。反觀看到許多學校推動ePortfolio這麼辛苦，活動辦完之後ePortfolio就被冰起來，等下次活動再來冷飯熱炒一次，年復一年，日復一日，何時才能有另人滿意的結果？

我觀察ePortfolio的應用已經被泛履歷化，以為只要畢業前好好做一下就可以很快找到工作。試問：雇主有這麼笨嗎？這與你在應徵面試時假裝那三十分鐘有什麼兩樣？在這次我們社區里長選舉中我特別細看了一下某位候選人的Blog (http://auntwanfang.may.to)，我發現了幾個有趣的現象與大家分享，或許可以做為大家選賢與能的參考吧！一是Blog成立的日期都是在最近三個月內，二是討論版的內容沒什麼人在回應，三是裡頭的照片也都是最近這一年內所拍攝的。這代表了什麼意義？一是為了短暫選舉的目的而做的，二是與選民之間的互動歷程中看不到大家對這個候選人的評價，三是照片的佐證資料無法充分證明這二十年來為里民做出什麼具體貢獻。若是有另一位有心的候選人，細心地將他在這個里的點點滴滴從起頭到末了都記錄起來，想當然地就證明他真的愛這個里，關心大家的需要，那我想他不但可以當選，而且只要無過的情況下還能不斷地連任。這個關鍵是什麼？就是歷程精神一定要能呈現出來！這與網頁做得多麼漂亮無關，只要是用心做出來的內容就可足以感動人。

人生中我們都有許多的機會成為候選人(求學推甄、就業升遷、業務銷售、官場升遷、政府選舉....等)，你如何獲得＂選民＂的青睞，ePortfolio可能是關鍵！
 

最近與一些學校校長及老師談到數位學習推動的問題，大都很感嘆推動不易及吃力不討好等等之論述。其中有一位校長提到該校是受微軟專案支持的「未來學校」，不論在軟硬體設備、教學環境及教學創新皆是在當地屬於一流的學校，我好奇地問了他一個問題：「大約有多少老師投入這個計劃？」他的回答讓我訝異了一下，「8位」，大約只佔了全校老師數的20%。代表其中的80%的老師還是繼續使用傳統的教學及教法。
其實，後來想想，這所學校的情況大概也是其它學校的縮影，只是他們的狀況比較好，還有20%的老師願意投入，這個數字或許對其它學校而言是個遙不可及的夢想。回想這十幾年間，從政府開始推動資訊融入教學以來，投入了數億的經費，卻只得到了一點點的成果，到底問題出在哪裡？我想沒人可以說出個準，但我認為或許可以從另一個角度來看這個問題，應該可以給大家一點反思，這個角度就是「職能」。
「職能」這個名詞大多數都是在企業市場談的比較多，通常與人力資源發展有密切的關係，在定義上它是指一個人所具有之潛在基本特質。學者Boyatiz對職能也有一套見解：「是指某個人所具備的某些基本特質，而這些基本特質就是導致並影響一個人產生更有效率及更好工作績效或成果的基本關鍵特性。」換言之，職能可以說是一個人知識、技術、能力或其它特徵之綜合反應。數位學習在台灣這十幾年來的推動可謂失敗，主要的關鍵因素不在工具、平台或是任何的軟硬體設備，我認為應是「數位學習職能」不足的問題。或許大家會問，「教育訓練及研習活動常常都在辦，不會的還是不會，我能有什麼辦法？」根據我長年的觀察，其實數位學習是需要有動機、特質、自我概念、知識及技巧的，傳統的教育訓練及研習活動的舉辦方式，很像是在吃Buffet，隨便吃的結果，只會造成身體不適或是營養不均衡。一個教師的養成教育中，很少有機會會接觸到完整的數位學習概念及架構，這也難怪教師在投入教育職場中對這部份的職能是＂０＂，若沒有人提供完整的數位學習職能規劃，想要讓老師自然而然地融入數位學習的情境中，這是在緣木求魚，難如登天。若要改善這個狀況，校方其實很重要，老師個個術業有專攻，但對數位學習卻像是個Baby，得要像公司新進員工一樣，導入一套訓練流程，訂定相關指標，才能有效內化在教學工作中，產生教學效益。
學校與老師的關係是否像是企業與員工，若是，職能的定義就要很明確，因為績效才能有效考核。不論是學校自己做，還是最後由教育部統籌來做，或許可以為學校的經營管理提供一條另類思考的路徑。

讀過歷史的人都知道，秦國的興盛與商鞅變法有很大的關係，變法的本質就是改革傳統，重新建立起一套SOP，然而這還不夠，SOP需要有人去堅持，去落實，在這個過程中就會需要有關鍵人物來主導，商鞅（本名衛鞅）是個了不起的人物，為大秦帝國建立起百年根基，但過程中也絕非順順利利，其中最大的阻力不是六國滅秦的勢力，而是國內的老世族，這老世族代表著傳統、舊勢力、既得利益者。為了對抗商鞅變法給他們帶來的權力重新分配，處心積慮地想把商鞅除之而後快，試圖以恢復穆公霸業之名，行一己之私之實。其實這種劇情在歷世歷代皆有之，放在現今之世代更是明顯；尤其是數位學習尤而甚之。

數位學習喊了這麼久，真正有效運用在學習上的人有多少，我想大家心裡有數，老世族的心態處處可見，所以問題根本不在工具的缺乏，而是在能力及觀念上的不足。但還是有好的老世族，像是商鞅雖是變法功臣，若是沒有秦孝公的大力支持是也是巧婦難為無米之炊，秦孝公本身也是老世族的一員，但卻沒有老世族的墮落氣息，再加上又是一國之君，無形中給了全部老世族一種強大的制衡力量，充分地授權，全然的支持，於是成就了未來秦帝國的統一霸業。所以數位學習成功的關鍵，在上位者的意志力很重要。去過這麼多所學校，辦過無數場的研習活動，我有深刻的體驗！數位學習若只是一種活動點綴，老師當然有樣學樣，配合一下就好了，反正又不列入績效考核指標。這是學校在推動數位學習的問題，心態或許很難一下子就改變，但是應訂定數位學習發展SOP，將數位學習能力列入師生的考核的項目，這樣我們才能期待因著教學職能的提昇，整個學校「國力」增強之後，成為學生心目中的強校，學生當然會擇良木而棲，民國105之後才不會成為學生不足下的祭品。

話說有一個老人在公園蹓著一隻狗，狗被老人用繩子牽著，這隻狗很好動，總是喜歡跑在老人的前面，有時候跑的太前面了，回頭看看主人，發現離得太遠後又跑回來主人身邊，就這樣來來回了一陣子，老人才走了一公里的路程，但是這隻狗卻走了四公里的路程。我想這樣的場景常常可以在各處看得到，看似有趣但卻饒富哲理。各位試想一下，數位學習(e-Learning)好像也是這麼一回事。
這十幾年來親身經歷了各行各業的數位學習導入及規劃，失敗者眾，成功者寡，失敗者大部有著美好的期待，認為數位科技可以省下人力及成本，於是買了數位學習平台及工具就以為完成了數位學習的重責大任，然而呢？老師不想做內容，學生不願上網學，平台不斷在換，工具不斷地買，建置費用愈墊愈高，產出卻少的可憐。若是仔細研究了一下少數成功者的經驗，發現平台及工具都不是關鍵，反而是資訊素養的程度決定了數位學習的成敗。「數位科技」就像是故事中的那一隻狗一樣，路徑變來變去，一下子衝得太前面，一下子又跑回來。「學習」就像是故事中的老人，他會前進但不會像狗一樣亂跑，只是他走得比較慢（或說比較小心免得跌倒）。教與學的行為皆是一種習慣領域，以前沒有數位科技照樣可以教出卓越的學生，為什麼導入數位科技之後教學成效卻大打折扣？資訊素養沒有進步才是關鍵！

什麼是資訊素養（Information Literacy）？我歸納一下維基百科的內容如後：
1.是一種知識管理的策略
2.是一種“使人能夠更有效地選擇、尋找及評估傳統或網上資源的技巧”
3.是確認資訊、檢索及尋獲資訊、組織及整理資訊、使用及創造資訊、評估的能力(張臺隆，2004)
4.資訊素養不是指“資訊能力”(Information Competency)或“資訊技能”(Information Skills)
5.講求較高層次方面的知識、技能與態度，而不是單單指能力或認知上的評估
6.指學生或職員對資訊的解讀及製作能力

簡而言之，資訊素養需要被教育訓練及培養！就像是一條訓練有素的狗，乖乖地跟在老人的身邊，聽從老人的指示。數位與學習的關係也是如此，學習習慣的改變無法立杆見影，數位科技的導入需要循序漸進，不要隨狗起舞，否則最後累死自己。